En el canal de Youtube de Tostados de Calidad de forma paralela a la serie “Que hay de nuevo” aparece “Mi tienda, tu casa”.
Gracias a la creación de esta serie y sus capítulos queremos dar a conocer la experiencia y la opinión de nuestros clientes.
En el primer video te presentamos a Merche, dueña del establecimiento Rock & Fruits en el barrio de Parque Venecia en Zaragoza.
Sin duda le queremos agradecer su gran participación e iniciativa.
¿Quieres conocer Rock & Fruits?
Tras finalizar la grabación realizamos una breve entrevista, a continuación, puedes conocer más sobre su establecimiento y los servicios y productos de Tostados de Calidad.
- ¿Cómo ha sido tu experiencia realizando el video?
¡Genial! Super divertido, no hemos tenido casi making of, por lo que ha sido muy hilado.
- ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo y por qué?
El hacerle fácil las cosas a la gente.
En mi caso, por causas de la vida, somos una familia fusión, eso quiere decir que dos divorciados nos hemos juntado y hemos fusionado las familias, como la serie de los serrano.
Esto causo que nuestra vida se complicara, al ser una familia numerosa necesitábamos más tiempo. Por este motivo, decidí que quería una tienda en la que las cosas fueran fáciles, mis clientes me pueden hacer los pedidos por llamadas, mediante audios, si llueve soy yo la que les saca el pedido al coche,…
- ¿Cómo es la relación con tus clientes?
Es muy familiar, conozco el nombre de todos mis clientes, sus hijos,…
Creo que algo imprescindible hoy en día es diferenciarse, no me gusta tratar a mis clientes como un número sino precisamente que formen parte de la familia Rock & Fruits.
- ¿Qué es lo que marca diferencia de tu negocio frente a otros establecimientos?
La calidad, en el barrio en el que estamos soy muy competitiva en precio, pero en cuanto a calidad tengo muy en cuenta que la fruta solo pase por cámara el tiempo que va en el camión. Esto me supone muchísimo esfuerzo ya que tengo que ir todos los días a comprar, debo estar en movimiento, si se me gasta la fruta por la mañana tengo que conseguirla al medio día para que el cliente por la tarde la siga teniendo fresca,…
Esto genera una gran ventaja en mis productos ya que se mantienen durante mínimo una semana en buen estado. En resumen, la calidad y la duración del producto es máxima.
- ¿Qué es lo que más te gusta de los productos y servicios que ofrece Tostados de Calidad?
Vuestro comercial Nacho, empezó conmigo en mi primera tienda, es un comercial fantástico y una persona maravillosa, todos los días me enseña productos nuevos y os aseguro que podéis estar muy orgullosos de él.
Los productos estrella son los aperitivos que utilizo para las cestas, las palomitas y los parasoles. Además, al ser productos que a mí me gustan los vendo con mucha ilusión.
¿Quieres ver “Mi tienda, tu casa #1”?
A continuación, podrás ver el primer capítulo.
¡Esperamos que lo disfrutes! y no olvides suscribirte a nuestro canal para no perderte ninguna novedad.
